Vos données de santé sont aussi précieuses que confidentielles, nous mettons tout en oeuvre pour les protéger et éviter qu'elles ne soient entre les mains de personnes que vous n'auriez pas autorisées à y accéder. 

Protection des accès à votre compte

Nous avons mis en place un système de double authentification. Un mot de passe à usage unique vous est envoyé avant chaque connexion par SMS, au numéro de téléphone mobile indiqué lors de la création de votre compte, pour garantir que vous êtes bien le titulaire du compte.

Cryptage et Hébergement des données de santé

Toutes les données enregistrées dans votre espace personnel sont encryptées et stockées chez un Hébergeur Agréé Données de Santé par l’ASIP (Agence Française de la Santé Numérique). Cela garantit que vos données sont hébergées en France, dans des conditions garantissant l’intégrité de vos informations à caractère personnel leur sécurité, confidentialité et disponibilité. 

Nous avons également sollicité l’autorisation de la CNIL pour le traitement de ces données et démontré que nous respections la réglementation en matière de données sensibles.

Des habilitations pour limiter les accès à vos informations

L’accès aux informations de santé contenues dans votre compte est régulé. Des profils d’habilitation existent pour limiter au maximum l’accès à vos données à caractère personnel. 

Ainsi seul le(s) médecin(s) que vous aurez sollicité via le service, les professionnels de santé que vous aurez autorisés et éventuellement le médecin coordonnateur du service pourront consulter votre dossier médical.

De ce fait il n'est pas possible aux personnels non médicaux de l'équipe Hellocare d'accéder à votre dossier médical ou à vos prescriptions.

Pas d'utilisation de vos données nominatives

Nous ne faisons aucune utilisation de vos données nominatives autre que celles nécessaires à votre utilisation du service Hellocare. Les données ne sont accessibles à aucun tiers (sauf si vous avez donné un accord exprès).

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