Guide de démarrage

Vos premiers pas sur Hellocare

Mathilde le Rouzic avatar Romain Picard avatar
11 articles dans cette collection
Écrit par Mathilde le Rouzic et Romain Picard
Général

Récupérer mes documents (ordonnance / compte-rendu de consultation)

Est-ce que le médecin peut m’envoyer une ordonnance pour me procurer des médicaments ? Comment la récupérer pour la pharmacie ?
Mathilde le Rouzic avatar
Écrit par Mathilde le Rouzic
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Je voudrais m’inscrire à Hellocare sans remplir les détails de ma carte bancaire, est-ce possible ?

Est-il possible d'utiliser le service sans carte de paiement ?
Romain Picard avatar
Écrit par Romain Picard
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Le service est-il remboursé comme une consultation médicale ?

Serais-je remboursé par la Sécurité Sociale ou ma mutuelle ?
Mathilde le Rouzic avatar
Écrit par Mathilde le Rouzic
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Remarque / bug sur le site ?

Comment nous indiquer un bug ou nous faire part d'une remarque sur le site ou l'application.
Romain Picard avatar
Écrit par Romain Picard
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Avec quels types d'appareils puis-je me connecter au service ?

Quel téléphones sont compatibles ? Puis-je me connecter depuis un ordinateur ?
Romain Picard avatar
Écrit par Romain Picard
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Mon médecin traitant sera t'il prévenu ?

Comment faire pour que mon médecin traitant reçoive le compte-rendu de mon échange avec un médecin sur Hellocare ?
Mathilde le Rouzic avatar
Écrit par Mathilde le Rouzic
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Les comptes famille existent-ils ?

Est-ce je peux utiliser mon compte Hellocare pour tous les membres de ma famille ?
Mathilde le Rouzic avatar
Écrit par Mathilde le Rouzic
Mis à jour il y a plus d'une semaine