Dépannage et connectivité

Conseils cas de problème technique.

7 articles dans cette collection
Écrit par Mathilde le Rouzic

Comment joindre le support Hellocare ?

Écrit par Mathilde le Rouzic
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Navigateurs compatibles

Vous pouvez utiliser la version web de Hellocare avec les navigateurs les plus courants.

Écrit par Mathilde le Rouzic
Mis à jour il y a plus d'une semaine

J’ai demandé une consultation mais aucun médecin ne semble être connecté, combien de temps dois-je attendre ?

Écrit par Mathilde le Rouzic
Mis à jour il y a plus d'une semaine

On m’indique que ma bande passante n’est pas suffisante, pourtant j'ai internet en haut débit.

Que faire lorsque le test de connexion est négatif

Écrit par Mathilde le Rouzic
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Le médecin ne peut pas me voir ou m'entendre, que puis-je faire ?

Écrit par Mathilde le Rouzic
Mis à jour il y a plus d'une semaine

J’ai des problèmes à entendre et/ou à voir le médecin.

Écrit par Mathilde le Rouzic
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Que dois-je faire si je remarque quelque chose d'inhabituel avec l'application ?

Écrit par Mathilde le Rouzic
Mis à jour il y a plus d'une semaine